Retningslinjer for beskyttelse av personopplysninger

Sist oppdatert: 27. april 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Klarborg ("siden", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra klarborg-dk.myshopify.com ("siden") eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt "tjenestene"). I forbindelse med denne personvernerklæringen brukes "du" og "din" for å referere til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer "Sist oppdatert"-datoen og tar alle andre skritt som kreves av gjeldende lovgivning.

Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger

For å kunne levere tjenestene samler vi fra en rekke forskjellige kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er oppgitt nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og til å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Disse personopplysningene samler vi

Typene personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du interagerer med vårt nettsted og bruker våre tjenester. Når vi bruker uttrykket "personopplysninger", refererer vi til opplysninger som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Disse opplysningene samler vi direkte fra deg

Opplysninger som du sender direkte til oss gjennom våre tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger Inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-post.
  • Ordreopplysninger Inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoopplysninger Inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhetsformål.
  • Shoppingopplysninger Inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, lagrer på kontoen din, for eksempel lojalitetspoeng, anmeldelser, henvisninger eller gavekort eller kjøp.
    • Lagrede lojalitetspoeng/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort
  • Kundesupportopplysninger Inkludert de opplysninger du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi disse opplysningene, men å gjøre dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Disse opplysningene samler vi om din bruk

Vi samler muligens også automatisk visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene (“bruksdata”). For å gjøre dette kan vi bruke cookies, pixler og lignende teknologier (“cookies”). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker vårt nettsted og din konto, inkludert enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, opplysninger om din nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre opplysninger vedrørende din interaksjon med tjenestene.

Disse opplysningene innhenter vi fra tredjeparter

Endelig kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører, som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter vårt nettsted og tjenester, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditt- eller betalingskortopplysninger, faktureringsadresse) med henblikk på å behandle din betaling for å oppfylle dine ordre og levere deg produktene eller tjenestene du har etterspurt, for å overholde vår kontrakt med deg.
  • Når du besøker vårt nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online-sporingsteknologier, for eksempel pixler, web beacons, softwareutviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og -lenker.

Slik bruker vi dine personopplysninger

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg for dermed å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle dine betalinger, oppfylle dine ordre, sende meldinger til deg i forbindelse med din konto, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere din konto, arrangere levering, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og egenskaper i tilknytning til din konto. Vi kan også forbedre din handleopplevelse ved å gjøre det mulig for Shopify å matche din konto med andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle dine opplysninger som angitt i sin personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere .
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og kampanjerelaterte formål, for eksempel å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjerelatert kommunikasjon via e-post, sms eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge våre produkter, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å finne, undersøke eller iverksette tiltak vedrørende mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å passe på legitimasjonen til din konto. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er rettsgrunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være responsiv overfor deg, å levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Som mange andre nettsteder bruker vi cookies på vårt nettsted. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om hvilke cookies vi bruker i forbindelse med å drive vår butikk med Shopify, kan du besøke https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker cookies for å styrke og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å kunne administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke cookies på vårt nettsted for bedre å kunne skreddersy tjenester, produkter og annonsering på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk cookies som standardinnstilling, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise cookies via nettleserinnstillingene dine. Husk at fjerning eller blokkering av cookies kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg forhindrer blokkering av cookies muligens ikke helt de mekanismene vi bruker for å dele informasjon med tredjeparter, f.eks. våre annonseringspartnere.

Slik deler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for formål knyttet til kontraktoppfyllelse, legitime formål og andre grunner i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, klargjøring og sending).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer, ber oss eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av sosiale mediewidgets eller innloggingsintegrasjoner med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur, innenfor vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukerne for formålene angitt ovenfor i "Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger" og "Slik deler vi personopplysninger":

Kategori Mottakerkategorier
  • Identifikatorer, for eksempel primær kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoinformasjoner
  • Kommersielle opplysninger, for eksempel ordreopplysninger, handleinformasjon og kundesupportinformasjon
  • Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, for eksempel lokasjoner bestemt av IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, klargjøringspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede kjennetegn om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

På vårt nettsted kan det forekomme lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjepart. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, må du gjennomgå deres retningslinjer om personvern og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for slike nettsteder sin databeskyttelse eller sikkerhet, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av opplysninger som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du avgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert opplysninger du deler på sosiale nettverksplattformer for tredjepart, kan også sees av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til deres bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, unntatt som angitt på tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å bli brukt av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss deres personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om å få dem slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi ”deler” eller ”selger” (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere ”fullkommen sikkerhet.” I tillegg kan alle opplysninger du sender til oss muligens ikke være sikre mens de er underveis. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å overlevere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av forskjellige faktorer, for eksempel om vi har bruk for opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder muligens bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din der det er tillatt ved lov.

  • Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Rett til å reservere seg mot salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger eller til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger til formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i gjeldende personvernlovgivning. Merk at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-reservasjonssignalet aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere seg mot «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi er avhengige av samtykke for å kunne behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Klage: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Det kan du gjøre ved å svare direkte på vårt avslag.
  • Håndtering av kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg kampanjerelaterte e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsfunksjonen som vises i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan gi et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som krevet i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. Du kan se en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for databeskyttelse i EØS her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, avhengig av hva som er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som er vurdert til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår praksis for personvern eller denne policyen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du ringe eller sende e-post til oss på info@klarborg.com eller kontakte oss på Hjulmagervej 19, 9490, DK.

Med hensyn til gjeldende databeskyttelseslover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.